3 heures
Atelier
Améliorer son parcours client : une matinée d’inspiration avec la CCI Loiret
Le jeudi 19 mars, la CCI Loiret propose à la La Ruche Éco une matinée de sensibilisation dédiée aux commerçants, entrepreneurs et porteurs de projet souhaitant optimiser l’expérience client dans leur point de vente.
Dans un contexte où l’accueil, l’ambiance et la fluidité du parcours client jouent un rôle clé dans la fidélisation, cet atelier apportera des repères concrets et des pistes d’amélioration immédiatement applicables.
Objectif de la matinée
Comprendre comment chaque détail — de la vitrine à l’encaissement — participe à l’expérience globale du client et peut devenir un véritable levier de différenciation pour votre activité.
🗓 Programme
9h : Accueil café
Un moment convivial pour faire connaissance et démarrer la matinée en douceur.
9h30 – 10h30 : Sensibilisation
Un temps d’échanges et d’apports pratiques autour du thème :
👉 Améliorer son parcours client sur son point de vente
Au programme : bonnes pratiques, exemples concrets et points de vigilance pour renforcer l’attractivité et la cohérence de votre espace de vente.
10h30 – 11h30 : Visite inspirante
La matinée se poursuivra par la visite d’un commerce local inspirant, suivie d’échanges autour de l’aménagement, de la mise en scène de l’offre et de l’accueil client.
Une opportunité pour progresser
Cette matinée s’adresse à toutes celles et ceux qui souhaitent prendre du recul sur leur point de vente, s’inspirer d’exemples locaux et repartir avec des idées simples pour améliorer l’expérience proposée à leurs clients.
Les participants qui le souhaitent pourront ensuite approfondir la démarche grâce au diagnostic point de vente proposé par la CCI Loiret.
Un rendez-vous utile, concret et inspirant, dans l’esprit de partage et de montée en compétences qui anime la Ruche Éco.